Module
Metrics, funnels et benchmarks
Comment mesurer la performance dans le luxe avec des coûts d'acquisition adaptés, la lifetime value, les funnels et les benchmarks de rétention.
5 leçons • 750 XP à gagner
Leçons
1
Pourquoi le coût d'acquisition client ne veut pas dire la même chose dans le luxe
+150 XPComprenez pourquoi le coût d'acquisition n'a pas le même sens dans le luxe.
2
Calculer la lifetime value quand les clients achètent deux fois par décennie
+150 XPCalculer la lifetime value pour des achats de luxe rares et peu fréquents.
3
Cartographier le funnel du luxe, de la découverte à l'acquisition
+150 XPCartographier le funnel luxe, de la découverte à l'acquisition.
4
Les métriques d'engagement qui prédisent une vente six mois à l'avance
+150 XPSuivez les signaux d'engagement qui annoncent une vente plusieurs mois à l'avance.
5
Benchmarks de rétention et de réachat par catégorie
+150 XPComparez les benchmarks de retention et de réachat selon les catégories du luxe.