Module
Loyalty & retention
Comment retenir les clients et augmenter la lifetime value grâce aux programmes de fidélité et aux stratégies de retention.
4 leçons • 220 XP à gagner
Les actions de ce bloc dans le plan d'action →Leçons
1
Loyalty & retention : fondamentaux et concepts clés
+55 XPComprendre les fondamentaux de la loyalty et de la retention.
2
Loyalty & retention : frameworks et méthodologie
+55 XPAppliquer des frameworks pour concevoir des programmes de loyalty et de retention.
3
Fidélité & rétention : application concrète
+55 XPConstruire des stratégies de rétention pour de vraies bases clients.
4
Playbook du CMO & tactiques avancées pour la fidélité et la rétention
+55 XPMaîtrisez les tactiques avancées du CMO pour maximiser la lifetime value.